Resumo
Como os manuais são bens digitais entregues imediatamente após o pagamento, os reembolsos são limitados. Se você não conseguir acessar um manual comprado devido a um erro de entrega de nossa parte, entre em contato e restauraremos o acesso ou reembolsaremos a compra.
Quando um reembolso pode ser emitido
- Você pagou, mas não recebeu acesso nem um link de download do manual comprado
- O PDF ou o manual online entregue é de um produto diferente do do seu pedido
- Um defeito técnico impede o download ou a visualização e não conseguimos fornecer uma cópia funcional em um prazo razoável
Quando um reembolso não é emitido
- Você recebeu com sucesso o manual correto e depois decide que não precisa mais dele
- O reparo não teve sucesso no seu equipamento (a compra não inclui suporte de reparo nem garantia de sucesso)
- Você comprou o modelo errado e já acessou o conteúdo
- Chargebacks abertos sem nos contatar antes sobre um problema de acesso
Como solicitar um reembolso ou restaurar o acesso
Use a página de contato e inclua o e-mail do checkout, o horário aproximado da compra, o nome do produto/manual e uma breve descrição do problema. Usamos essas informações para localizar o pedido e restaurar o acesso ou processar um reembolso elegível pelo Stripe.
- Contato
Solicitar ajuda de acesso ou análise de reembolso
- Recuperar uma compra
Restaurar o acesso com o e-mail do checkout
- Preços
O que US$ 29,99 inclui e o que não inclui
- Termos de serviço
Termos completos