Samenvatting
Omdat handleidingen digitale goederen zijn die direct na betaling worden geleverd, is restitutie beperkt. Als u door een leveringsfout van onze kant geen toegang krijgt tot een gekochte handleiding, neem dan contact met ons op: wij herstellen de toegang of restitueren de aankoop.
Wanneer restitutie kan worden verleend
- U hebt betaald maar geen toegang of downloadlink voor de gekochte handleiding ontvangen
- De geleverde PDF of online handleiding betreft een ander product dan uw bestelling
- Een technisch defect verhindert downloaden of weergave en wij kunnen binnen redelijke tijd geen werkende kopie leveren
Wanneer geen restitutie wordt verleend
- U hebt de juiste handleiding succesvol ontvangen en besluit later dat u deze niet meer nodig hebt
- De reparatie is niet geslaagd op uw apparatuur (aankoop omvat geen reparatie-ondersteuning of succesgarantie)
- U hebt het verkeerde model gekocht en al toegang tot de inhoud gehad
- Chargebacks ingediend zonder ons eerst te contacteren over een toegangsprobleem
Hoe u restitutie of herstel van toegang aanvraagt
Gebruik de contactpagina en vermeld het checkout-e-mailadres, het geschatte aankooptijdstip, de product-/handleidingnaam en een korte probleemomschrijving. Daarmee zoeken wij de bestelling en herstellen wij de toegang of verwerken wij een in aanmerking komende restitutie via Stripe.
- Contact
Hulp bij toegang of beoordeling van restitutie aanvragen
- Een aankoop herstellen
Toegang herstellen met uw checkout-e-mail
- Prijzen
Wat 29,99 USD wel en niet omvat
- Servicevoorwaarden
Volledige voorwaarden