Privacybeleid

Wie we zijn

FixBeforeBuy is de openbare naam van deze website. Contactgegevens voor formele verzoeken inzake gegevensbescherming worden hier gepubliceerd zodra ze beschikbaar zijn.

Geen openbare klantaccounts

Bladeren in de catalogus vereist geen account. Klanten worden niet gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Admin-inloggen voor personeel is een apart, niet-openbaar gebied en is geen consumentenaccountsysteem.

Informatie die de openbare site verwerkt

• Checkout-e-mail — ingevoerd wanneer u een handleiding of bundel koopt, gebruikt voor bonnen, afhandeling en aankoopherstel.
• Aanvragen ontbrekende handleidingen — e-mail, merk, model en probleembeschrijving ingediend via het aanvraagformulier.
• Aankoopherstelverzoeken — het e-mailadres dat u zegt bij checkout te hebben gebruikt, zodat toegangslinks kunnen worden verzonden.
• Optionele reparatiefeedback — ingediend via een privé tokenlink na een aankoop, geen openbaar profiel.
• Gegevens op het apparaat — taalvoorkeur, cookievoorkeuren, thema en aankooptoegangstokens opgeslagen in de browser.
• Technische logboeken — onze hosting- en applicatiediensten kunnen IP-adres, browserinformatie, tijdstempels en vergelijkbare aanvraagmetadata ontvangen. Specifieke bewaartermijnen staan niet op deze pagina.

Betalingen

Kaartbetalingen worden afgehandeld door Stripe Checkout. U verlaat deze website om de betaling op Stripe te voltooien. We verzamelen geen volledige kaartnummers in onze eigen formulieren. Stripe's privacyvoorwaarden zijn van toepassing op gegevens die u op Stripe-gehoste pagina's indient.

Analytics

De site kan Google Analytics 4 laden wanneer analytics is ingeschakeld voor de implementatie. Paginaweergaven op de meeste openbare pagina's kunnen naar Google worden gestuurd. Sommige privé-aankoopgebieden zijn uitgesloten van meting. Analytics kan laden voordat u cookievoorkeuren opslaat, afhankelijk van de siteconfiguratie.

Cookies en local storage

Zie het cookiebeleid voor details. Taalvoorkeur kan worden opgeslagen in een first-party cookie nadat u van taal wisselt. Cookiekeuzes en enkele aankoophelpers gebruiken lokale opslag van de browser.

Delen

We verkopen geen persoonsgegevens via een databroker of advertentienetwerk dat op deze site wordt beschreven. Dienstverleners die het openbare product ondersteunen, omvatten hosting, Stripe voor betalingen en Google Analytics wanneer ingeschakeld.

Bewaring en rechten

Bewaartermijnen, internationale doorgiftes, rechtsgronden en consumentenrechten kunnen per locatie verschillen en worden op deze pagina niet volledig beschreven. Heeft u vragen over uw gegevens, gebruik dan de contactopties op deze site.

Wilt u aankooptoegang uit een browser verwijderen, dan kunt u sitegegevens voor dit domein wissen. Dat verwijdert op zichzelf geen ordergegevens aan serverzijde. Gebruik de contactpagina voor vragen over toegang of verwijdering.