Sammendrag
Fordi manualer er digitale varer som leveres umiddelbart etter betaling, er refusjoner begrenset. Hvis du ikke får tilgang til en kjøpt manual på grunn av en leveringsfeil fra vår side, kontakt oss, så gjenoppretter vi tilgangen eller refunderer kjøpet.
Når en refusjon kan utstedes
- Du har betalt, men ikke mottatt tilgang eller en nedlastingslenke for den kjøpte manualen
- Den leverte PDF-en eller nettmanualen gjelder feil produkt i forhold til bestillingen din
- En teknisk feil hindrer nedlasting eller visning, og vi kan ikke levere en fungerende kopi innen rimelig tid
Når en refusjon ikke utstedes
- Du har mottatt riktig manual uten problemer og senere bestemmer deg for at du ikke lenger trenger den
- Reparasjonen lyktes ikke på utstyret ditt (kjøpet inkluderer ikke reparasjonsstøtte eller suksessgaranti)
- Du kjøpte feil modell og har allerede fått tilgang til innholdet
- Chargebacks sendt inn uten først å kontakte oss om et tilgangsproblem
Hvordan be om refusjon eller gjenopprette tilgang
Bruk kontaktsiden og ta med kasse-e-post, omtrentlig kjøpstidspunkt, produkt-/manualnavn og en kort beskrivelse av problemet. Vi bruker den informasjonen til å finne bestillingen og enten gjenopprette tilgang eller behandle en berettiget refusjon via Stripe.
- Kontakt oss
Be om tilgangshjelp eller gjennomgang av refusjon
- Gjenopprett et kjøp
Gjenopprett tilgang med kasse-e-posten din
- Priser
Hva 29,99 USD inkluderer og ikke inkluderer
- Tjenestevilkår
Fullstendige vilkår