Qui sommes-nous
FixBeforeBuy est le nom public de ce site web. Les coordonnées pour les demandes formelles de protection des données seront publiées ici lorsqu'elles seront disponibles.
Pas de comptes clients publics
La consultation du catalogue ne nécessite pas de compte. Les clients ne sont pas invités à créer un identifiant et un mot de passe. La connexion administrateur du personnel est une zone séparée non publique et n'est pas un système de comptes consommateurs.
Informations traitées par le site public
- E-mail de paiement — saisi lors de l'achat d'un manuel ou d'un pack, utilisé pour les reçus, la livraison et la récupération d'achat.
- Demandes de manuel manquant — e-mail, marque, modèle et description du problème soumis via le formulaire de demande.
- Demandes de récupération d'achat — l'e-mail que vous indiquez avoir utilisé lors du paiement, pour envoyer les liens d'accès.
- Feedback de réparation optionnel — soumis via un lien privé à token après un achat, et non via un profil public.
- Données sur l'appareil — préférence de langue, préférences de cookies, thème et jetons d'accès aux achats stockés dans le navigateur.
- Journaux techniques — nos services d'hébergement et d'application peuvent recevoir l'adresse IP, les informations du navigateur, les horodatages et des métadonnées de requête similaires. Les durées de conservation spécifiques ne sont pas indiquées sur cette page.
Paiements
Les paiements par carte sont gérés par Stripe Checkout. Vous quittez ce site pour finaliser le paiement sur Stripe. Nous ne collectons pas de numéros de carte complets dans nos propres formulaires. Les conditions de confidentialité de Stripe s'appliquent aux données que vous soumettez sur les pages hébergées par Stripe.
Analytique
Le site peut charger Google Analytics 4 lorsque l'analyse est activée pour le déploiement. Les pages vues sur la plupart des pages publiques peuvent être envoyées à Google. Certaines zones d'achat privées sont exclues de la mesure. L'analyse peut se charger avant que vous enregistriez vos préférences de cookies, selon la configuration du site.
Conservation et droits
Les durées de conservation, les transferts internationaux, les bases légales et les droits des consommateurs peuvent varier selon le lieu et ne sont pas entièrement décrits sur cette page. Si vous avez des questions concernant vos données, utilisez les options de contact sur ce site.
Si vous souhaitez supprimer l'accès aux achats d'un navigateur, vous pouvez effacer les données du site pour ce domaine. Cela ne supprime pas à lui seul les enregistrements de commande côté serveur. Utilisez la page de contact pour toute question d'accès ou de suppression.