Comment nous joindre
Vous pouvez nous contacter via ces outils sur le site :
- Récupérer un achat
Saisissez l'e-mail utilisé lors du paiement Stripe pour recevoir les liens d'accès aux manuels déjà achetés.
- Demander un manuel manquant depuis la page d'accueil
Le même formulaire de demande apparaît aussi sur cette page. Il envoie la marque, le modèle, la description du problème et votre e-mail à notre équipe catalogue.
Que inclure
- Marque et numéro de modèle tels qu'indiqués sur l'équipement
- Code d'erreur ou symptôme, le cas échéant
- L'adresse e-mail utilisée lors du paiement pour les problèmes d'achat
- Une brève description de ce dont vous avez besoin
N'envoyez pas de mots de passe, de numéros complets de carte bancaire ni de copies de pièces d'identité. Nous n'en avons pas besoin pour vous aider avec le catalogue ou l'accès.