Resumé
Fordi manualer er digitale varer, der leveres straks efter betaling, er refusioner begrænsede. Hvis du ikke kan få adgang til en købt manual på grund af en opfyldelsesfejl fra vores side, skal du kontakte os — vi gendanner adgangen eller refunderer købet.
Hvornår en refusion kan udstedes
- Du har betalt, men ikke modtaget adgang eller et downloadlink til den købte manual
- Den leverede PDF eller online-manual er for det forkerte produkt i forhold til din ordre
- En teknisk fejl forhindrer download eller visning, og vi kan ikke levere en fungerende kopi inden for rimelig tid
Hvornår en refusion ikke udstedes
- Du har modtaget den korrekte manual uden problemer og beslutter senere, at du ikke længere har brug for den
- Reparationen lykkedes ikke på dit udstyr (købet inkluderer ikke reparationssupport eller succesgaranti)
- Du købte den forkerte model og har allerede fået adgang til indholdet
- Chargebacks indgivet uden først at kontakte os om et adgangsproblem
Sådan anmoder du om refusion eller gendanner adgang
Brug kontaktsiden og angiv kasse-e-mail, omtrentligt købstidspunkt, produkt-/manualnavn og en kort beskrivelse af problemet. Vi bruger disse oplysninger til at finde ordren og enten gendanne adgang eller behandle en berettiget refusion via Stripe.
- Kontakt os
Anmod om adgangshjælp eller gennemgang af refusion
- Gendan et køb
Gendan adgang med din kasse-e-mail
- Priser
Hvad 29,99 USD inkluderer og ikke inkluderer
- Servicevilkår
Fulde vilkår