Кратко
Поскольку руководства — цифровые товары, доставляемые сразу после оплаты, возвраты ограничены. Если вы не можете получить доступ к купленному руководству из‑за ошибки выполнения с нашей стороны, свяжитесь с нами — мы восстановим доступ или вернём деньги за покупку.
Когда возврат может быть оформлен
- Вы оплатили, но не получили доступ или ссылку для загрузки купленного руководства
- Доставленный PDF или онлайн-руководство относится к другому продукту относительно вашего заказа
- Технический дефект мешает загрузке или просмотру, и мы не можем предоставить рабочую копию в разумный срок
Когда возврат не оформляется
- Вы успешно получили правильное руководство и позже решили, что оно вам больше не нужно
- Ремонт на вашем оборудовании не удался (покупка не включает поддержку ремонта и гарантию успеха)
- Вы купили неверную модель и уже получили доступ к содержимому
- Chargebacks, поданные без предварительного обращения к нам по поводу проблемы с доступом
Как запросить возврат или восстановить доступ
Используйте страницу контактов и укажите адрес электронной почты из оформления заказа, приблизительное время покупки, название продукта/руководства и краткое описание проблемы. По этим данным мы находим заказ и либо восстанавливаем доступ, либо оформляем подходящий возврат через Stripe.
- Связаться с нами
Запросить помощь с доступом или рассмотрение возврата
- Восстановить покупку
Восстановить доступ по электронной почте из оформления заказа
- Цены
Что входит и не входит в 29,99 USD
- Условия использования
Полные условия