Zusammenfassung
Da Handbücher digitale Güter sind, die unmittelbar nach der Zahlung geliefert werden, sind Rückerstattungen eingeschränkt. Wenn Sie wegen eines Erfüllungsfehlers unsererseits keinen Zugang zu einem gekauften Handbuch erhalten, kontaktieren Sie uns — wir stellen den Zugang wieder her oder erstatten den Kauf.
Wann eine Rückerstattung erfolgen kann
- Sie haben bezahlt, aber keinen Zugang oder Download-Link für das gekaufte Handbuch erhalten
- Die gelieferte PDF oder das Online-Handbuch gehört zu einem anderen Produkt als Ihrer Bestellung
- Ein technischer Defekt verhindert Download oder Ansicht und wir können innerhalb angemessener Zeit keine funktionierende Kopie bereitstellen
Wann keine Rückerstattung erfolgt
- Sie haben das korrekte Handbuch erfolgreich erhalten und entscheiden später, dass Sie es nicht mehr benötigen
- Die Reparatur an Ihrem Gerät war nicht erfolgreich (der Kauf beinhaltet keinen Reparatur-Support und keine Erfolgsgarantie)
- Sie haben das falsche Modell gekauft und den Inhalt bereits abgerufen
- Chargebacks ohne vorherige Kontaktaufnahme wegen eines Zugangsproblems
Rückerstattung beantragen oder Zugang wiederherstellen
Nutzen Sie die Kontaktseite und geben Sie die Checkout-E-Mail, ungefähre Kaufzeit, Produkt-/Handbuchname und eine kurze Problembeschreibung an. Damit finden wir die Bestellung und stellen entweder den Zugang wieder her oder bearbeiten eine berechtigte Rückerstattung über Stripe.
- Kontakt
Hilfe zum Zugang oder Prüfung einer Rückerstattung anfragen
- Kauf wiederherstellen
Zugang mit Ihrer Checkout-E-Mail wiederherstellen
- Preise
Was 29,99 USD beinhaltet und was nicht
- Nutzungsbedingungen
Vollständige Bedingungen