Shrnutí
Protože jsou příručky digitální zboží doručované ihned po platbě, jsou refundace omezené. Pokud nemůžete získat přístup ke koupené příručce kvůli chybě plnění na naší straně, kontaktujte nás — obnovíme přístup nebo vrátíme peníze za nákup.
Kdy může být refundace vydána
- Zaplatili jste, ale neobdrželi jste přístup ani odkaz ke stažení koupené příručky
- Doručené PDF nebo online příručka se týká jiného produktu než vaše objednávka
- Technická závada brání stažení nebo zobrazení a nemůžeme v přiměřené době poskytnout funkční kopii
Kdy refundace není vydána
- Úspěšně jste obdrželi správnou příručku a později se rozhodnete, že ji již nepotřebujete
- Oprava na vašem zařízení nebyla úspěšná (nákup nezahrnuje podporu oprav ani záruku úspěchu)
- Koupili jste nesprávný model a již jste k obsahu přistoupili
- Chargebacks podané bez předchozího kontaktu s námi ohledně problému s přístupem
Jak požádat o refundaci nebo obnovit přístup
Použijte stránku kontaktu a uveďte e-mail z pokladny, přibližný čas nákupu, název produktu/příručky a krátký popis problému. Podle těchto údajů najdeme objednávku a buď obnovíme přístup, nebo zpracujeme způsobilou refundaci přes Stripe.
- Kontakt
Požádat o pomoc s přístupem nebo posouzení refundace
- Obnovit nákup
Obnovit přístup pomocí e-mailu z pokladny
- Ceny
Co 29,99 USD zahrnuje a nezahrnuje
- Podmínky služby
Úplné podmínky