FixBeforeBuy

退款政策

本政策适用于在 FixBeforeBuy 购买的数字维修手册。其旨在清晰,并与结账、收据和下载页面保持一致。

最后更新 2026年8月23日

摘要

由于手册属于付款后立即交付的数字商品,退款范围有限。如果因我方履约错误导致您无法访问已购手册,请联系我们,我们将恢复访问或退还购买款项。

可能予以退款的情况

  • 您已付款但未收到已购手册的访问权限或下载链接
  • 交付的 PDF 或在线手册与订单产品不符
  • 技术缺陷导致无法下载或查看,且我们无法在合理时间内提供可用副本

不予退款的情况

  • 您已成功收到正确手册,之后决定不再需要
  • 您设备上的维修未成功(购买不包含维修支持或成功保证)
  • 您购买了错误型号且已访问内容
  • 未先就访问问题联系我们而发起的 Chargebacks(拒付)

如何申请退款或恢复访问

请使用联系页面,并提供结账邮箱、大致购买时间、产品/手册名称以及问题简要说明。我们据此查找订单,并恢复访问或通过 Stripe 处理符合条件的退款。