摘要
由於手冊係付款後即時交付嘅數碼商品,退款範圍有限。如果因為我哋履約錯誤導致你無法存取已購手冊,請聯絡我哋,我哋會恢復存取或者退還購買款項。
可能予以退款嘅情況
- 你已付款但冇收到已購手冊嘅存取權或下載連結
- 交付嘅 PDF 或喺線手冊同訂單產品唔符
- 技術缺陷導致無法下載或瀏覽,而且我哋無法喺合理時間內提供可用副本
唔會退款嘅情況
- 你已成功收到正確手冊,之後決定唔再需要
- 你裝置上嘅維修唔成功(購買唔包括維修支援或成功保證)
- 你買錯型號而且已經存取內容
- 冇先就存取問題聯絡我哋而發起嘅 Chargebacks(拒付)
點樣申請退款或恢復存取
請用聯絡頁面,並提供結帳電郵、大概購買時間、產品/手冊名稱同問題簡短說明。我哋會據此搵到訂單,並恢復存取或透過 Stripe 處理符合條件嘅退款。