概要
マニュアルは支払い直後に提供されるデジタル商品であるため、返金は限定的です。当社側の提供エラーにより購入済みマニュアルにアクセスできない場合はご連絡ください。アクセスを復元するか、購入を返金します。
返金が行われる場合
- 支払い済みだが、購入したマニュアルへのアクセスまたはダウンロードリンクを受け取っていない
- 提供されたPDFまたはオンラインマニュアルが注文と異なる製品である
- 技術的不具合によりダウンロードまたは閲覧ができず、合理的な期間内に動作するコピーを提供できない
返金が行われない場合
- 正しいマニュアルを正常に受け取った後、不要になったと判断した場合
- お使いの機器での修理が成功しなかった場合（購入に修理サポートや成功保証は含まれません）
- 誤ったモデルを購入し、すでにコンテンツにアクセスした場合
- アクセス問題について事前に連絡せずに行われたチャージバック（Chargebacks）
返金の申請またはアクセスの復元方法
お問い合わせページを利用し、チェックアウトのメール、おおよその購入時刻、製品／マニュアル名、問題の簡単な説明を記載してください。その情報で注文を特定し、アクセスを復元するか、対象となる返金をStripe経由で処理します。